最近在学习战略管理和运营管理方面的知识，有一些个人的体会，以下三点在此与大家分享。
企业管理在于文化
企业文化是企业管理的根基和绩效来源，企业领导人的文化价值观尤其重要。如果一把手不重视企业的文化建设，没有清晰的价值观定位，那么纵然有企业愿景，企业的管理提升和变革走不远。因为企业领导人在做具体决策的时候，是靠价值观来支撑的。当面对企业利润和社会效益时，当面对短期收益和长期利益取舍时，支撑领导人做出决策的，就是价值观，就是企业文化。当企业需要在管理上做出改革创新时，对企业员工和部门来说，有时是从熟悉到不熟悉的工作，人们会抗拒；有时是涉及自己部门和个人利益，人们会抗拒；有时是增加了工作量，人们会抗拒；有时是因为改革会带来短期的不确定性和企业效益的下降，人们会抗拒。当面对以上问题时，只能是领导人根据其价值观来引导企业做出正确的决策。
管理创新在于基础性的工作
管理创新需要我们自己深入思考，勇于实践，开发出适合自己企业的管理系统和方法。我们不能等着经济学家或大学教授来提出指导我们工作的理论方法，其实这样的理论方法更应该从企业中自我萌芽。精益化管理、差异化战略、一体化战略、价值链、核心竞争力、波士顿矩阵、竞争力钻石模型、全面质量管理、SWOT方法、SCP范式，那么多的管理理论和方法，为什么我们国内鲜有提出？其实这些东西一说大家都明白，生活工作中都有体验，但我们没有去思考，没有去调查研究，没有总结升华，因而形不成理论。这是一个社会环境问题，也是一个企业问题，也是我们每个人的问题。从每个人来讲就是解放思想，摒弃惰性思维，同时脚踏实地，深入研究、勇于实践。
管理在于细节
从麦当劳的59秒热餐、洗手的标准步骤、到对客人进门时迎接和离开时打招呼，再到酒店业打扫整理房间的流程，我们感受到管理在于细节。没有在细节上的落实和改进，所有的管理提升都是空谈，所有的高大上的理论和方法都是浮云。
综合以上，我们看到管理最终是个思想问题、文化问题。从企业领导人的价值观，到企业内部的创新，到管理上的细节落实，都是思想的文化的反映，提到我们国家倡导的各个层面的创新实践，只要开启思想解放，就可以推动发展，创新没有先后，和先进企业相比，我们依然可以后来赶上。
