企业理念

每个人都会产生情绪，但并非人人都会管理情绪。过于情绪化，解决不了任何事。细想一下，我们生活中的许多问题，问题本身可能并不严重，但由于让情绪占了上风，才导致矛盾无限放大。

在女性享学吧课程“女性情绪管理”中讲述了5节课，层层递进从实务出发，通过情景案例的形式，深入浅出地讲解控制情绪的方法与技巧。让我从了解情绪到减弱负面情绪、培养积极先天情绪，再延伸至将情绪控制力灵活地运用到现实的工作和生活中来，逐步着手，挖掘自身的潜能、管理自我情绪，从而在人际交往、家庭生活、爱情生活与事业塑造的过程中，具体地运用个人情绪控制力。

哈佛心理学教授霍华德指出，情绪化的行为与自控能力的高低也有着直接的联系，而自控能力的高低其实就是个人成熟度的关键指标。强化自控力可以使行为变得更加理智， 而有效地培养自控能力有两个途径：培养延迟满足感，尽量使迟满的结果比即时满是的结果更令自我得到丰富； 培养应对挫折的能力，需要无法满足便会形成挫折，平日里，个人应该通过改善情境、降低期望值等手段，来降低挫折诱发的情绪化倾向，从而间接提高自控水平。

所以，我们要把情绪沉下来。先安抚情绪，后处理事情，防止不必要的沟通阻碍。情绪低落的时候，不去做任何决定，要把注意力集中到如何解决问题上。对于面对种种压力的职场人来说，学会控制情绪，是工作中与同事和谐相处，协同完成任务的重要前提，也是妥善处理与客户关系的必要条件。学会控制情绪是我们每一个职场人的必修课。

【责任编辑：韩佳福】