企业要闻

10月20日下午，公司党委邀请中国共产党杭州党史馆展教科科长张素卿、讲解员倪晴对公司企业展厅讲解员进行培训。

为使两位讲解老师全方位、多角度了解水电十二局和企业展厅情况，本次培训先由展厅讲解员进行试讲。参观结束后，两位老师表示，水电十二局缘起新中国第一座自己设计、自制设备和自行施工的大型水力发电站——新安江水电站，发展历史悠久、文化底蕴深厚，水电十二局展厅设计新颖、内容充实、布局合理，全面展示出了六十多年来，一代又一代十二局人在党中央的坚强领导下，积极服务国家战略，矢志建设大国重器的水电故事。

中国共产党杭州党史馆的两位老师围绕讲解流程、言语表达、礼仪形象等方面，就进一步做好讲解工作提出一系列建议。一要做好准备工作。讲解员需提前了解来访单位信息，根据来访领导关注重点，围绕相应板块内容，适当性地调整讲解节奏、语调和语速，热情同来访客人进行互动交流。二要明确个人定位。讲解员要将自己视为水电十二局的“主人”，积极引导来访领导、客人代入到自身讲解中来，做到张弛有度、收放自如；三要深入挖掘故事。讲解员要深入了解水电十二局历史沿革、党的建设、公司战略、品牌优势、企业文化等内容，结合历史背景和现实情况，深入挖掘十二局故事，在讲解的过程中重点呈现。四要重点把握细节。讲解员要关注讲解时一系列细节，例如规范着装、合理站位、减少不必要动作，进一步展现良好的个人面貌和企业形象。培训过程中，公司企业展厅讲解员积极与两位老师沟通交流，向她们请教讲解经验和技巧。

公司党委高度重视企业展厅讲解员团队的建设工作，多措并举不断提升讲解员的综合素质和个人形象，致力于打造一流企业、第一窗口的明星讲解团队。自公司科研综合楼正式启用以来，企业展厅已累计接待各级政府、客户合作伙伴、中国电建集团、兄弟单位、行业协会、高校、科研机构领导和参观团队等国内外客人百余人次，受到了来访嘉宾的高度认可和一致好评。

讲解员老师正在培训

公司企业展厅讲解队伍合影

【责任编辑：韩佳福】